用户关于打不开TP钱包的反馈是最多的,这是一个非常常见的故障, 出现这种情况常见的原因包括网络方面存在异常、本地缓存堆积在一起、应用版本过旧这些情况, 按照顺序进行排查大多数的情况下都能让情况恢复正常。
先分别把Wi-Fi网络和移动数据切换过去测试一次, 来确认并不是因为网络这一层出现了问题。如果屏幕依然无法打开该应用, 就需要把当前安装的软件彻底卸载掉, 然后清除可能遗留的数据, 最后从正版的软件来源渠道重新下载并安装最新的版本。
重新安装完毕之后, 使用助记词的方法把以前的那些资产全部都弄回来, 绝对不能够去创建一个全新的、里面没有任何东西的空钱包, 假如这个软件出现了反复闪退的故障, 就去手机的设置功能当中去仔细检查一番, 看看是不是对应用程序在后台运行的权限进行了限制, 或者说存储相关的读写权限也被关掉或者是限制了。
大家在平时使用的时候, 如果能把离线备份助记词这个事儿给做好, 然后再去避免在公共Wi-Fi下面进行钱包的操作的话, 那样就能非常大幅度地降低接下来再出问题的可能性。
你碰到的情况, 是程序闪退、屏幕一片空白、还是说一直卡在加载的那个页面呢?
